As atividades são parte fundamental de qualquer negócio. Uma atividade pode ser de qualquer atividade, em parte, projeto ou parte de um grupo de trabalho. Grupos de atividade, como a maioria dos outros processos, exigem atividades. A atividade de grupos de fornecer uma base para definição, coleta e gestão dos orçamentos, despesas, receitas e dados gerais.
A atividade empresarial mais básica é a atividade de vendas. Se você tem uma equipe de vendas, é necessário que ela esteja motivada e focada em gerar receita. Muitas atividades necessárias para esse fim incluem apresentações de vendas, acompanhamento de vendas, ligações não solicitadas e e-mails de acompanhamento de vendas. Você pode até conduzir uma pesquisa de acompanhamento dos clientes para ver que tipo de informação eles fornecem quando são contatados. Outro exemplo de atividade seria acompanhar clientes em potencial após eles já terem demonstrado interesse, preenchendo um formulário. Um gerente de atividades também pode rastrear as conversões de vendas desde ligações até visitas de vendas.
Existem muitas atividades necessárias para qualquer negócio. Algumas empresas se concentram em um tipo de atividade, enquanto outras se concentram em vários. Por exemplo, uma grande loja de varejo terá um conjunto de atividades muito diferente de uma empresa de marketing na Internet. No entanto, as atividades são importantes não apenas para a lucratividade de seu negócio, mas também para seus funcionários, clientes e até mesmo para seus concorrentes. Uma análise simples de atividades pode fornecer uma ideia de como seu negócio funciona e de quais atividades você precisa para aproveitar ao máximo seu tempo e recursos. À medida que expande seus negócios, você descobrirá que precisa tomar decisões sobre em quais atividades está gastando tempo e recursos para que possa maximizar todas as áreas de seus negócios.
